Online boekingReis- / annuleringsverzekering
Kan ik bij u een reis-/annuleringsverzekering afsluiten?
Ja dat kan. Dit kost € 4 p.p. extra. Kijk voor meer informatie over verzekeringsinfo bij Tickets & Services
Via welke verzekeringsmaatschappij biedt u de reis-/annuleringsverzekering aan?
Mondial assistance.
Waar kan ik meer informatie vinden zoals het dekkingsoverzicht en de voorwaarden van de reis-/annuleringsverzekering?
Kijk voor meer informatie over dekkingsoverzicht en voorwaarden bij Tickets & Services/verzekeringsinfo.
Voor welke gebieden geldt de reisverzekering?
De verzekering is geldig voor reizen met bestemmingen binnen Europa, alsmede de niet- Europese landen aan de Middellandse Zee.
Ben ik met de reisverzekering afgesloten via Eurolines voor mijn hele reis verzekerd?
De verzekering is geldig zodra de verzekerde de reis aanvangt (dwz de Eurolines touringcar betreedt) en eindigt zodra de verzekerde de eindbestemming van de reis heeft bereikt (dwz de Eurolines touringcar heeft verlaten). Indien de boeking tevens de terugreis naar België bevat vangt de dekkingsperiode weer aan zodra de reis naar België aanvangt (dwz de Eurolines touringcar betreedt) en eindigt zodra de verzekerde de bestemming van de reis in België heeft bereikt.
Ik heb de reis al geboekt. Kan ik alsnog een reis-/annuleringsverzekering afsluiten?
Nee, de verzekering dient direct bij boeking afgesloten te worden.
Waar moet ik mijn claim of annuleringsverzoek indienen?
Eurolines houdt zich niet bezig met de afhandeling. Indien klanten vragen hebben over de afhandeling of een claim willen indienen, dienen ze zelf contact op te nemen met de Mondial Assistance. met een schriftelijk schrijven, binnen de 7 kalenderdagen.
Wat is de naam en het adres van de reis-/annuleringsverzekering waar ik mijn claim/verzoek tot refund kan indienen?
B.V.I.H.Mondial Assistance N.V., Zwaluwenstraat 2, 1000 Brussel
tel +32 (0)2 290 64 11 - Fax: +32 (0)2 29064 19
Ik ben geen Belg, kan ik toch gebruik maken van uw reis-/en annuleringsverzekering?
Ja, maar als u geen Belgische ziektekostenverzekering hebt zijn de medische kosten niet gedekt.
Hoe kan ik op mijn ticket zien of de reis-/annuleringsverzekering is afgesloten?
In het vakje ‘bagage/supplements’ op het ticket staat INSURANCE PAID vermeld
