Online boekingModifier & Annuler
L'annulation ne se fait que par téléphone, dans le bureau d'achat ou auprès d'une succursale locale si l'annulation est datée et validée par un cachet.
Les frais d'annulation:
Ticket Flexiblе- Plus de 48 heures avant le départ : 25 % (avec un minimum de 10€)
- Entre 6 et 48 heures avant le départ : 50 % (avec un minimum de 25€)
- 6 heures avant le départ: 100% (aucune annulation possible)
- Les frais de réservation ne sont pas remboursés.
Des retours non-utilisés ne sont pas remboursables si la date de départ est passée
Ticket Promo, Ticket Super Promo, Eurolines pass, Mini-Pass et autres offres- À partir de la réservation jusqu'au début du voyage : 100 % (non remboursable)
Frais de modification:
Ticket Flexible: Modifications illimitées (date, heure, lieu uniquement sur la même ligne)- Plus de 6 heures avant le départ : 8€ + suppléments éventuels
- Moins de 6 heures avant le départ : aucune modification possible
- Uniquement avec un départ de Belgique
- Validité : 1 mois à compter de la date du départ
- Date aller & retour fixes
- Non remboursables
- Modification possible + de 6heures avant le départ (date, heure, trajet) : 8€ + éventuels suppléments.
- Moins de 6 heures: pas de modification possible.
Groupes
- Les groupes (minimum 11 personnes) paient un acompte de 20 % sur la somme totale.
- Les options ne sont pas acceptées.
- Les tarifs promo ne sont pas valables pour des groupes.
- Le solde de la réservation doit être payé au plus tard 30 jours avant le départ sur le numéro de compte bancaire : ING 310-1281210-23.
Eurolines se réserve le droit d'annuler la réservation quand le paiement du solde n'est pas fait dans le délai demandé. - En cas d'annulation d'un groupe entier, les conditions suivantes sont de vigeur :
Annulations à plus de 21 jours du départ : 10 % du prix du voyage ou la retenue de l'accompte.
Annulations de 21 jours à 14 jours du départ : 20 % du prix du voyage.
Annulations de 13 à 7 jours du départ : 50 % du prix de voyage.
Annulations moins de 7 jours du départ : 80 % du prix du voyage.
- Les conditions en cas de modification ou d'annulation d'une personne ou certains membres du groupe, sont les mêmes que les conditions générales d'Eurolines.
- Pas plus de 2 modifications par ticket sont admises.
- Pour les groupes on demande également des frais de réservation par personne. Voir les conditions dans la brochure. Ces frais ne sont jamais remboursés en cas d'annulation.
